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Inspirar confianza en nuestros clientes en base a un servicio de valor, logrando un impacto positivo.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1590567617711{margin-top: 20px !important;margin-right: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;margin-left: 20px !important;background-color: #f0f0f0 !important;border-radius: 10px !important;}” el_id=”vision”][vc_custom_heading text=”VISIÓN” font_container=”tag:h2|text_align:center” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text]

Ser una marca reconocida en el mercado por brindar productos y servicios de calidad, confiables e innovadores.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1590567513457{padding-top: 80px !important;background-image: url(https://kyodai.com.pe/clon/wp-content/uploads/2020/04/prueba_envio-de-dinero-03-1-scaled-1.jpg?id=623) !important;}” el_id=”enviayrecibe”][vc_column][bravo_section_title color=”white” animate=”fadeInRight” title=”ENVIAR y RECIBIR DINERO”]Contamos con más de 30 años de experiencia en el envío y recepción de remesas del extranjero.[/bravo_section_title][vc_empty_space height=”80px”][vc_row_inner content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1587678677116{padding-bottom: 80px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1590565787649{margin-top: 20px !important;margin-right: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;margin-left: 20px !important;border-top-width: 4px !important;border-right-width: 4px !important;border-bottom-width: 4px !important;border-left-width: 4px !important;border-left-color: #ffffff !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #ffffff !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #ffffff !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #ffffff !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 35px !important;}”][vc_custom_heading text=”Enviar dinero a:” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1590568159130{padding-right: 23% !important;padding-left: 23% !important;}”]+ Japón

+ Brasil

+ Chile

+ Argentina

+ Bolivia

+ Ecuador

+ Pronto nuevos países[/vc_column_text][vc_btn title=”Más Información” color=”danger” align=”center” i_icon_fontawesome=”fa fa-file-text-o” add_icon=”true” custom_onclick=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fetfredperumundo.com.pe%2Fetf%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F05%2FTarifario-Env%C3%ADo-de-Dinero_Kyodai-ETF.pdf||target:%20_blank|”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1590566545884{margin-top: 20px !important;margin-right: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;margin-left: 20px !important;border-top-width: 4px !important;border-right-width: 4px !important;border-bottom-width: 4px !important;border-left-width: 4px !important;border-left-color: #ffffff !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #ffffff !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #ffffff !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #ffffff !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 35px !important;}”][vc_custom_heading text=”Recibe dinero desde:” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”60px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1590568211836{padding-right: 23% !important;padding-left: 23% !important;}”]+ Japón

+ Pronto nuevos países[/vc_column_text][vc_empty_space height=”80px”][vc_btn title=”Más Información” color=”danger” align=”center” i_icon_fontawesome=”fa fa-file-text-o” add_icon=”true” custom_onclick=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fetfredperumundo.com.pe%2Fetf%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F03%2FTarifario_Recibir_Dinero.pdf||target:%20_blank|”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1590566970216{padding-top: 80px !important;background-image: url(https://kyodai.com.pe/clon/wp-content/uploads/2020/04/prueba_cambio-de-moneda_opc2-02-scaled-1.jpg?id=611) !important;}” el_id=”cambio_moneda”][vc_column][bravo_section_title color=”white” animate=”fadeInRight” title=”CAMBIO de MONEDA”]Puedes realizar cambio de Dólares y Soles de forma segura y rápida para EMPRESA y PERSONA NATURAL[/bravo_section_title][vc_empty_space height=”80px”][vc_column_text]

Canales de Atención

[/vc_column_text][vc_row_inner content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1587678677116{padding-bottom: 80px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1590565787649{margin-top: 20px !important;margin-right: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;margin-left: 20px !important;border-top-width: 4px !important;border-right-width: 4px !important;border-bottom-width: 4px !important;border-left-width: 4px !important;border-left-color: #ffffff !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #ffffff !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #ffffff !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #ffffff !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 35px !important;}”][vc_custom_heading text=”Virtual” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes”][vc_btn title=”Más Información” color=”danger” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Fetfredperumundo.com.pe%2Fetf%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F06%2FCambio-de-moneda_Virtual-1.pdf|title:Cambio%20de%20Moneda%20-%20Virtual|target:%20_blank|”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1590566545884{margin-top: 20px !important;margin-right: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;margin-left: 20px !important;border-top-width: 4px !important;border-right-width: 4px !important;border-bottom-width: 4px !important;border-left-width: 4px !important;border-left-color: #ffffff !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #ffffff !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #ffffff !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #ffffff !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 35px !important;}”][vc_custom_heading text=”Presencial” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”yes”][vc_btn title=”Más Información” color=”danger” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Fetfredperumundo.com.pe%2Fetf%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F06%2FCambio-de-moneda_Presencial.pdf|title:Cambio%20de%20moneda%20-%20Presencial|target:%20_blank|”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1607138741623{padding-top: 3% !important;padding-right: 8% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 8% !important;background-color: #eaeff5 !important;border-radius: 10px !important;}”]

* Sujeto a variación

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[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1587346756016{padding-top: 80px !important;}” el_id=”moneygram”][vc_column][bravo_section_title animate=”fadeInRight” title=”MONEYGRAM”]MONEYGRAM Y ETF RED PERU MUNDO se unen para brindarte el mejor servicio en tus envíos de Perú hacia el mundo y viceversa.
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* Tarifas no incluyen I.G.V. (Impuesto general a las ventas de 18%). Además de las tarifas aplicables a una transferencia, se aplicará una comisión por cambio de moneda establecida por MoneyGram o su agente. Tarifas vigentes desde el 1 Noviembre del 2017.

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DESCARGAR AQUI[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” el_id=”transparencia” css=”.vc_custom_1587167064655{padding-top: 80px !important;}”][vc_column][bravo_section_title animate=”fadeInRight” title=”SERVICIO DE ATENCION AL USUARIO”]Procedimiento para presentar una
Solicitud de Consulta, Requerimiento de Información, Queja y/o Reclamo.[/bravo_section_title][vc_column_text css=”.vc_custom_1590595810932{padding-top: 20px !important;}”]Si deseas presentar una Solicitud te informamos de nuestro procedimiento:

 

PERSONAL:

• Sólo tienes que acercarte a una de nuestras oficinas de atención al público, con tu documento de identidad vigente.
• En la ventanilla de Atención al Usuario, el personal te proporcionará el FORMULARIO. Completa la información que se solicita, es muy importante que esté correctamente llenado y que lleve tu firma igual a tu DNI.
• En caso sea necesario, se te pedirá que nos adjuntes los documentos para la sustentación de tu reclamo.
• El personal responsable recibirá tu solicitud, te entregará una copia del FORMULARIO con el código de identificación y te informará de la fecha aproximada de respuesta.

 

VÍA TELEFÓNICA:

• Comunicándote a nuestra central telefónica 442-4488.
• El personal de Atención al Usuario te pedirá datos personales para identificarte y completar el FORMULARIO.
• Una vez completado el FORMULARIO se te proporcionará el código de identificación y se te informará de la fecha aproximada de respuesta.
• En caso sea necesario, se te pedirá que nos adjuntes los documentos para la sustentación de tu reclamo.

 

VIA EMAIL:

• Formulario. DESCARGAR AQUI
• Abre el archivo y completa la información, imprímelo y firma el documento.
• Escanea el documento y envíalo desde tu correo electrónico a: postmast@kyodai.com.pe (Asunto: Queja y/o Reclamo).
• Una vez recibida tu solicitud, el personal responsable te informará de la recepción del mismo, el código de identificación asignado y la fecha aproximada de respuesta.

ETF Red Perú Mundo se contactará para darte la respuesta a tu solicitud. El tiempo de respuesta no excederá de 30 días, salvo la complejidad del mismo lo justifique (Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa al Consumidor).

 

Además:

• Si deseas hacer un seguimiento a tu requerimiento, puedes comunicarte a nuestra central de atención telefónica, marcando el 442-4488
• Si no estás satisfecho con la respuesta de ETF Red Perú Mundo, puedes acudir al Instituto de Defensa del Consumidor y Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Estadísticas de Reclamo:

• Informe ETF Red Perú Mundo año 2018. DESCARGAR AQUI
• Informe ETF Red Perú Mundo año 2019. DESCARGAR AQUI
• Informe ETF Red Perú Mundo año 2020. DESCARGAR AQUI

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row el_id=”contacto” css=”.vc_custom_1585702790936{padding-top: 80px !important;}”][vc_column][bravo_section_title animate=”fadeInRight” title=”CONTÁCTANOS”]Procedimiento para presentar una
Solicitud de Consulta, Requerimiento de Información, Queja y/o Reclamo.[/bravo_section_title][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1581043337250{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 80px !important;}” el_id=”contactanos”][vc_column width=”1/2″]

Error: Contact form not found.

[/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_gmaps link=”#E-8_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”][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1585701572499{padding-bottom: 50px !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-volume-control-phone” color=”black” background_style=”rounded” background_color=”white” size=”xl” align=”center”][vc_column_text]

Oficina Principal:

(511) 4424488

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Sucursal:

(511) 5003929

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-map-marker” color=”black” background_style=”rounded” background_color=”white” size=”xl” align=”center”][vc_column_text]

Oficina Principal:

Calle las tiendas 237, piso 3, Surquillo

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Sucursal:

Jr. Diego de Almagro 641, Jesús María

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Oficina principal:

De Lunes a Viernes: 9am. a 5pm.
Sábado: 9:30am. a 12:30pm.

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Sucursal:

De Lunes a Viernes: 9am. a 1pm. y de 2pm. a 5pm.
Sábado: 9:30am. a 12:30pm.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-envelope” color=”black” background_style=”rounded” background_color=”white” size=”xl” align=”center”][vc_column_text]

operaciones@kyodai.com.pe

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