{"id":1659,"date":"2021-03-17T17:25:58","date_gmt":"2021-03-17T22:25:58","guid":{"rendered":"https:\/\/kyodai.com.pe\/viajes\/?page_id=1659"},"modified":"2021-03-17T20:17:52","modified_gmt":"2021-03-18T01:17:52","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kyodai.com.pe\/viajes\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n

1. T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO DEL PORTAL WEB<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Organizaci\u00f3n y responsabilidades<\/strong>: El sitio en internet www.kyodai.com.pe\/viajes\/ que pertenece a la Agencia de Viajes KYODAI PERU S.A.C, que en adelante se denominar\u00e1 VIAJES KYODAI, declara que act\u00faa como intermediario entre los usuarios y las entidades o personas encargadas de proporcionar los servicios de transporte a\u00e9reo o terrestre, alojamiento, alimentaci\u00f3n, o cualquier otro servicio contratado a trav\u00e9s del sitio de Internet de VIAJES KYODAI. En este sentido  la Agencia de Viajes y Turismo<\/s> KYODAI PERU S.A.C. se compromete a cumplir con los servicios mencionados, con las salvedades especificadas en estas Condiciones Generales; y no se responsabiliza por el incumplimiento de dichas entidades en la ejecuci\u00f3n de sus obligaciones, ni por imprevistos ocasionados por huelgas, condiciones clim\u00e1ticas, atrasos, terremotos, cuarentenas, as\u00ed como por los perjuicios materiales, personales o morales que pueda sufrir el pasajero por p\u00e9rdida, da\u00f1o o hurto de equipaje, ni por accidentes, enfermedades o fallecimientos. Las presentes \u201cCondiciones Generales\u201d se rigen por las normas del ordenamiento civil, y dem\u00e1s leyes aplicables.<\/p>\n\n\n\n

Observaciones<\/strong>: Los precios indicados pueden ser modificados sin previo aviso, sea debido al cambio en el costo de cualquier \u00edtem, o por variaciones de cambio monetario.<\/p>\n\n\n\n

Inscripciones<\/strong>: El simple hecho de inscribirse para participar de cualquier viaje de estas condiciones generales, implica que nada deber\u00e1 ser entendido o imaginado como incluido si no est\u00e1 descrito de manera expresa en los programas.<\/p>\n\n\n\n

Documentaci\u00f3n<\/strong>: Todos los pasajeros deber\u00e1n llevar consigo la documentaci\u00f3n personal necesaria. El Operador declina toda responsabilidad por la informaci\u00f3n, retiro y por rechazo de las visas. Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por Viajes Kyodai.<\/p>\n\n\n\n

Pagos<\/strong>: Los pagos de los servicios que est\u00e1n disponibles para pago en l\u00ednea ser\u00e1n realizados a trav\u00e9s de la pasarela de pagos: \u201cCulqi\u201d. Los dem\u00e1s servicios o boletos a\u00e9reos previamente cotizados y aceptados ser\u00e1n cancelados por transferencia bancaria o mediante link generado por la pasarela de pagos (hasta un importe m\u00e1ximo de USD$ 800.00 D\u00f3lares Americanos y\/0 el equivalente en moneda nacional). <\/p>\n\n\n\n

Reembolsos y\/o Cancelaciones<\/strong>: Si el cliente desea solicitar cancelaci\u00f3n y reembolso del servicio o boleto previamente emitido y pagado, estar\u00e1 sujeto a las condiciones del mismo. En cuyo caso de ser posible el reembolso, estar\u00e1 sujeto a una penalidad y a gastos administrativos que depender\u00e1n de las condiciones y\/o servicio contratado.  <\/p>\n\n\n\n

Equipaje<\/strong>: En el transporte terrestre, el Operador niega expresamente toda responsabilidad en caso de extrav\u00edo, da\u00f1os o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los pasajeros que presencien el manejo, carga y descarga del equipaje.<\/p>\n\n\n\n

La presentaci\u00f3n para embarque en los Aeropuertos debe obedecer al margen de tiempo establecido por las Compa\u00f1\u00edas A\u00e9reas.<\/p>\n\n\n\n

Concordancia<\/strong>: Al solicitar la inscripci\u00f3n en cualquier programa de viaje comercializado por VIAJES KYODAI, el cliente y\/o pasajero declara que<\/s> conocer y aprobar todos los t\u00e9rminos de estas<\/s> las \u201cCondiciones Generales\u201d. <\/p>\n\n\n\n

IMPORTANTE:<\/strong> Si usted no est\u00e1 de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones generales de venta (los mismos que son obligatorios), deber\u00e1 por favor<\/s> abstenerse de utilizar nuestro portal web, aplicaciones y\/o componentes web.<\/p>\n\n\n\n

Para servicios gestionados mediante el motor de reservas el proceso ser\u00e1 inmediato, tanto el cobro como la generaci\u00f3n de un c\u00f3digo de reserva, para servicios de cotizaci\u00f3n o armado de presupuestos, se asignar\u00e1 a un especialista en el destino que atender\u00e1 su consulta en un tiempo no mayor a las 24 horas en d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n

IMPORTANTE:<\/strong> Al momento de remitir una cotizaci\u00f3n (presupuesto en base a solicitud) se env\u00eda el precio estimado, sin embargo la modificaci\u00f3n de los mismos es posible debido a que son los proveedores quienes entregan esta informaci\u00f3n; por lo que se dar\u00e1 a  conocer al Usuario o Usuario Registrado la modificaci\u00f3n del precio referido. El precio no sufrir\u00e1 cambios ni modificaciones siempre que el producto o servicio se encuentre con confirmaci\u00f3n de pago del mismo.<\/p>\n\n\n\n

No es nuestra responsabilidad los hechos de caso fortuito o de fuerza mayor, fen\u00f3menos clim\u00e1ticos que se presenten antes o durante el desarrollo de los servicios de modo que compliquen la ejecuci\u00f3n total o parcial estos, as\u00ed como tambi\u00e9n por los cambios de horarios, cancelaciones y\/o re-programaciones de vuelos, trenes, buses. Sin embargo ofreceremos toda la ayuda para que el Usuario o Usuario Registrado tenga soluci\u00f3n a su contra tiempo y poder apoyar con la solicitud de los reembolsos respectivos.<\/p>\n\n\n\n

Nos reservamos la potestad de autorizar a procesar o no alguna operaci\u00f3n de venta de servicio, que resulte de una alerta o sospecha de intento de fraude, ya que contamos con un sistema propio de Prevenci\u00f3n de Fraude que eval\u00faa las operaciones y\/o transacciones online.<\/p>\n\n\n\n

Usted podr\u00e1 contar con informaci\u00f3n precisa sobre los servicios que brindamos en cada Cotizaci\u00f3n y atenci\u00f3n realizada por nuestro personal, pudiendo comunicarse con nosotros durante nuestro horario de oficina de 9:00 a 18:00 pm<\/s>. hrs.<\/p>\n\n\n\n

SOBRE BOLETO A\u00c9REO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nombres y edades<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tenga en cuenta que la Reglamentaci\u00f3n de la Aeron\u00e1utica Civil exige que sea suministrados los nombres tal y como est\u00e1n en el documento de identidad. La edad mencionada es la que tiene al momento de realizar el viaje, la cual es suministrada por el cliente.<\/p>\n\n\n\n

Vuelos Nacionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debe presentarse m\u00ednimo dos horas antes en el mostrador de la aerol\u00ednea con la que tiene su reserva.<\/p>\n\n\n\n

Tarifas a\u00e9reas son v\u00e1lidas solo para residentes peruanos y extranjeros con residencia en Per\u00fa. Si utilizas este beneficio, pero no se acredita la residencia, la l\u00ednea a\u00e9rea podr\u00e1 negar el embarque al vuelo y cobrar cargos adicionales por diferencia de tarifa.<\/p>\n\n\n\n

Vuelos Internacionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es su responsabilidad cumplir con los requisitos anteriormente descritos. La llegada tarde al aeropuerto o la NO presentaci\u00f3n de los documentos de viaje generan penalidad del 100% del valor pagado. VIAJES KYODAI no se responsabiliza por los inconvenientes que se generen por estos hechos.<\/p>\n\n\n\n

Debe presentarse m\u00ednimo tres horas antes en el mostrador de la aerol\u00ednea con la que tiene su reserva.<\/p>\n\n\n\n

Los tiempos m\u00ednimos de conexi\u00f3n son importantes para el \u00e9xito y tranquilidad de su viaje. VIAJES KYODAI no se hace responsable si a solicitud del cliente cambia los vuelos, ni por cambios operacionales de las l\u00edneas a\u00e9reas que afecten el buen desarrollo de su viaje.<\/p>\n\n\n\n

El uso de nuestro portal web, aplicaciones y\/o componentes web por parte de nuestros Usuarios certifica la aceptaci\u00f3n plena, directa, consciente y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en nuestros T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta, los cuales podr\u00edan sufrir cambios o modificaciones.<\/p>\n\n\n\n

Toda marca, logo y\/o nombre de proveedor que se muestran en nuestro portal web, aplicaciones y\/o componentes web, son utilizados \u00fanicamente con fines informativos y son propiedad del titular del derecho de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n

2. REGISTRO DEL USUARIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El acceso y navegaci\u00f3n a nuestro Portal web, aplicaciones y\/o componentes web no requieren de un previo registro. Sin embargo el acceso a tarifas y\/o acuerdos de ciertos servicios s\u00ed requerir\u00e1n de un registro, el Usuario es libre de optar por el registro o no.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, de acuerdo a lo establecido en la Ley N\u00b0 29733, Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y su Reglamento, se comunica que todos los datos brindados y registrados en los formularios que sean provistos en el proceso de registro del Usuario, ser\u00e1n autom\u00e1ticamente registrados y almacenados en la base de datos de \u201cCLIENTES\u201d de KYODAI PERU S.A.C, obteniendo en ese momento el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequ\u00edvoco de Usuario Registrado.<\/p>\n\n\n\n

El Usuario Registrado otorga conformidad y consentimiento directo para recibir peri\u00f3dicamente env\u00edos electr\u00f3nicos con publicidad, noticias, recordatorios, invitarlos a concursos, invitarlos a realizar encuestas para la generaci\u00f3n estad\u00edsticas y dem\u00e1s referidos al rubro del turismo.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed mismo queda establecido que toda informaci\u00f3n personal provista no ser\u00e1 entregada en uso, comercializada, vendida, alquilada ni cedida de ninguna manera y que como s\u00f3lo ser\u00e1 para mantener una comunicaci\u00f3n con nuestros Usuarios Registrados.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s se podr\u00e1 solicitar a consideraci\u00f3n alguna copia del documento de identidad para validar dicha informaci\u00f3n, resguardando en todo momento la informaci\u00f3n personal de nuestro Cliente.<\/p>\n\n\n\n

El Cliente es responsable directo de contar con la documentaci\u00f3n correspondiente que exijan las autoridades pertinentes. El proceso, gesti\u00f3n y obtenci\u00f3n de la(s) visa(s) correspondientes para visitar a un pa\u00eds es exclusiva responsabilidad del Cliente por lo mismo no se podr\u00e1 indicar como responsable a KYODAI PERU S.A.C por problemas que pudiera sufrir el Cliente al no contar con los documentos en las condiciones exigidas por las autoridades correspondientes.<\/p>\n\n\n\n

3. RECLAMOS Y\/O QUEJAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contamos con un Libro de Reclamaciones disponible de manera virtual y f\u00edsica en nuestra oficina\u00a0 de atenci\u00f3n al p\u00fablico: Calle Las Tiendas 237, Int 102, distrito de\u00a0 Surquillo, de acuerdo a lo indicado en el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor. As\u00edmismo contamos con una cuenta de correo electr\u00f3nico para la Atenci\u00f3n al Cliente: viajes@kyodai.com.pe<\/p>\n\n\n\n

Atentamente,<\/p>\n\n\n\n

KYODAI PERU S.A.C<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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